Sera ya Faragha

Katika Inzora Business Suite, tumejitolea kulinda faragha yako na kuhakikisha usalama wa taarifa zako binafsi. Sera hii ya Faragha inaeleza jinsi tunavyokusanya, kutumia, kufichua, na kulinda taarifa zako unapotembelea tovuti yetu au kutumia huduma zetu. Tunatii sheria zinazotumika za ulinzi wa data, ikiwa ni pamoja na GDPR, CCPA, na kanuni nyingine husika.

Taarifa Binafsi

Tunaweza kukusanya taarifa binafsi zifuatazo:

• Taarifa za Mawasiliano: Jina, barua pepe, nambari ya simu, anwani ya biashara
• Taarifa za Biashara: Jina la kampuni, sekta, ukubwa wa biashara, cheo cha kazi
• Taarifa za Akaunti: Jina la mtumiaji, nenosiri, mapendeleo, na mipangilio
• Taarifa za Malipo: Anwani ya malipo, maelezo ya njia ya malipo (yanayochakatwa kwa usalama)
• Data ya Mawasiliano: Ujumbe, kumbukumbu za gumzo, tiketi za usaidizi, na maoni

Taarifa za Kiufundi

Tunakusanya moja kwa moja taarifa fulani za kiufundi:

• Taarifa za Kifaa: Aina ya kifaa, mfumo wa uendeshaji, toleo la kivinjari
• Data ya Matumizi: Kurasa zilizotembelewa, muda uliotumika, mifumo ya kubofya, matumizi ya vipengele
• Data ya Mahali: Mahali pa kijiografia kulingana na anwani ya IP
• Vidakuzi na Ufuatiliaji: Mapendeleo ya tovuti, data ya kipindi, uchanganuzi

Tunatumia taarifa zako kwa madhumuni yafuatayo:

Utoaji wa Huduma

• Kutoa na kudumisha jukwaa letu la usimamizi wa biashara
• Kuchakata miamala na kusimamia malipo
• Kutoa usaidizi kwa wateja na usaidizi wa kiufundi
• Kutuma arifa na sasisho zinazohusiana na huduma

Uboreshaji na Uchanganuzi

• Kuchambua mifumo ya matumizi ili kuboresha huduma zetu
• Kufanya utafiti na maendeleo kwa vipengele vipya
• Kufuatilia na kuchambua utendaji wa tovuti
• Kuzalisha takwimu na ripoti zisizojulikana

Masoko na Mawasiliano

• Kutuma vifaa vya matangazo na sasisho za bidhaa (kwa idhini)
• Kubinafsisha maudhui na mapendekezo
• Kufanya tafiti na kukusanya maoni
• Kualika ushiriki katika matukio na mikutano ya mtandaoni

Hatuuzi, kufanya biashara, wala kukodisha taarifa zako binafsi. Tunaweza kushiriki taarifa katika mazingira yafuatayo:

Watoa Huduma

Tunafanya kazi na watoa huduma wa tatu wanaoaminika wanaotusaidia katika kuendesha jukwaa letu, kufanya biashara, au kuwahudumia watumiaji. Watoa huduma hawa wana ufikiaji wa taarifa binafsi tu ili kufanya kazi maalum na wanawajibika kudumisha usiri.

Mahitaji ya Kisheria

Tunaweza kufichua taarifa zinapohitajika na sheria, mchakato wa kisheria, au ombi la serikali, au tunapoamini kuwa ufichuaji ni muhimu ili kulinda haki zetu, mali, au usalama, au ule wa watumiaji wetu au umma.

Uhamisho wa Biashara

Katika tukio la kuunganishwa, kupata, au kuuza mali, taarifa za mtumiaji zinaweza kuhamishwa kama sehemu ya muamala. Tutawajulisha watumiaji kuhusu mabadiliko yoyote kama hayo ya umiliki au udhibiti.

Tunatekeleza hatua kamili za usalama ili kulinda taarifa zako binafsi:

• Simba (Encryption): Data inasimbwa inaposafirishwa na inapohifadhiwa kwa kutumia itifaki za kiwango cha tasnia
• Udhibiti wa Ufikiaji: Udhibiti mkali wa ufikiaji na mifumo ya uthibitishaji
• Ukaguzi wa Mara kwa Mara: Tathmini za usalama na upimaji wa kupenya
• Mafunzo ya Wafanyakazi: Mafunzo ya mara kwa mara ya ufahamu wa usalama kwa wafanyakazi wote
• Uzingatiaji: SOC 2, ISO 27001, na vyeti vingine vya usalama
• Ufuatiliaji: Ufuatiliaji wa usalama wa 24/7 na itifaki za kukabiliana na matukio

Ingawa tunajitahidi kulinda taarifa zako, hakuna njia ya usambazaji kupitia mtandao au uhifadhi wa kielektroniki ambayo ni salama kwa 100%. Hatuwezi kuhakikisha usalama kamili lakini tumejitolea kulinda data yako kwa kutumia viwango vya kisasa zaidi vya usalama.

Kulingana na eneo lako, onaweza kuwa na haki zifuatazo kuhusu taarifa zako binafsi:

• Ufikiaji: Kuomba ufikiaji wa taarifa zako binafsi
• Usahihishaji: Kuomba kusahihishwa kwa taarifa zisizo sahihi au zisizo kamili
• Ufutaji: Kuomba kufutwa kwa taarifa zako binafsi
• Uhamaji: Kuomba nakala ya data yako katika mfumo unaoweza kubebeka
• Uzuiaji: Kuomba kizuizi cha usindikaji wa taarifa zako
• Pingamizi: Kupinga usindikaji wa taarifa zako
• Kuondoa Idhini: Kuondoa idhini ya usindikaji wa data

Ili kutumia haki hizi, tafadhali wasiliana nasi kwa kutumia taarifa zilizotolewa hapa chini. Tutajibu ombi lako ndani ya muda uliowekwa na sheria husika.

Tunatumia vidakuzi na teknolojia sawa za ufuatiliaji ili kuboresha uzoefu wako kwenye tovuti yetu:

• Vidakuzi Muhimu: Vinahitajika kwa utendaji na usalama wa tovuti
• Vidakuzi vya Utendaji: Vinakumbuka mapendeleo na mipangilio yako
• Vidakuzi vya Uchanganuzi: Vinatusaidia kuelewa matumizi ya tovuti na utendaji
• Vidakuzi vya Masoko: Vinatumika kwa matangazo yaliyolengwa na kampeni za masoko

Unaweza kudhibiti mapendeleo ya vidakuzi kupitia bango letu la vidakuzi au mipangilio ya kivinjari chako. Kumbuka kuwa kulemaza vidakuzi fulani kunaweza kuathiri utendaji wa tovuti.

Taarifa zako zinaweza kuhamishwa na kuchakatwa katika nchi nyingine mbali na yako. Tunahakikisha ulinzi unaofaa upo kwa uhamisho huo, ikiwa ni pamoja na:

• Vifungu vya Kawaida vya Kimkataba (SCCs) vilivyoidhinishwa na Tume ya Ulaya
• Maamuzi ya kutosha na mamlaka husika ya ulinzi wa data
• Mifumo ya udhibitisho na kanuni za maadili
• Sheria za kampuni zinazofunga kwa uhamisho wa ndani ya kikundi

Huduma zetu hazijakusudiwa watoto walio na umri wa chini ya miaka 16. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa binafsi kutoka kwa watoto chini ya miaka 16. Tukigundua kuwa tumekusanya taarifa binafsi kutoka kwa mtoto chini ya miaka 16, tutachukua hatua za kufuta taarifa hizo.

If you have questions about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at [email protected], via phone at +250 791 891 254, or visit our headquarters at 1 KN 78 St, Norrsken House, Kigali-RW.