Política de Privacidade

Na Inzora Business Suite, estamos empenhados em proteger a sua privacidade e garantir a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços. Cumprimos as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o RGPD, a CCPA e outros regulamentos relevantes.

Informações Pessoais

Podemos recolher as seguintes informações pessoais:

• Informações de Contacto: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço comercial
• Informações Comerciais: Nome da empresa, setor, tamanho da empresa, cargo
• Informações da Conta: Nome de utilizador, palavra-passe, preferências e definições
• Informações de Pagamento: Endereço de faturação, detalhes do método de pagamento (processados de forma segura)
• Dados de Comunicação: Mensagens, registos de chat, pedidos de suporte e feedback

Informações Técnicas

Recolhemos automaticamente certas informações técnicas:

• Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versão do navegador
• Dados de Utilização: Páginas visitadas, tempo gasto, padrões de clique, utilização de funcionalidades
• Dados de Localização: Localização geográfica geral com base no endereço IP
• Cookies e Rastreio: Preferências do website, dados de sessão, análises

Utilizamos as suas informações para os seguintes fins:

Prestação de Serviços

• Fornecer e manter a nossa plataforma de gestão empresarial
• Processar transações e gerir a faturação
• Fornecer suporte ao cliente e assistência técnica
• Enviar notificações e atualizações relacionadas com o serviço

Melhoria e Análises

• Analisar padrões de utilização para melhorar os nossos serviços
• Realizar investigação e desenvolvimento para novas funcionalidades
• Monitorizar e analisar o desempenho do website
• Gerar estatísticas e relatórios anonimizados

Marketing e Comunicação

• Enviar materiais promocionais e atualizações de produtos (com consentimento)
• Personalizar conteúdos e recomendações
• Realizar inquéritos e recolher feedback
• Convidar para participação em eventos e webinars

Não vendemos, trocamos ou alugamos as suas informações pessoais. Podemos partilhar informações nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços

Trabalhamos with prestadores de serviços terceiros de confiança que nos auxiliam na operação da nossa plataforma, na condução dos negócios ou no atendimento aos utilizadores. Estes prestadores têm acesso a informações pessoais apenas para realizar tarefas específicas e são obrigados a manter a confidencialidade.

Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, processo legal ou solicitação governamental, ou quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os dos nossos utilizadores ou do público.

Transferências de Negócios

No caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, as informações do utilizador podem ser transferidas como parte da transação. Notificaremos os utilizadores de qualquer alteração de propriedade ou controlo.

Implementamos medidas de segurança abrangentes para proteger as suas informações pessoais:

• Criptografia: Os dados são criptografados em trânsito e em repouso utilizando protocolos padrão da indústria
• Controlos de Acesso: Controlos de acesso rigorosos e mecanismos de autenticação
• Auditorias Regulares: Avaliações de segurança e testes de intrusão
• Formação de Funcionários: Formação regular de sensibilização para a segurança para todo o pessoal
• Conformidade: SOC 2, ISO 27001 e outras certificações de segurança
• Monitorização: Monitorização de segurança 24/7 e resposta a incidentes

Embora nos esforcemos para proteger as suas informações, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas estamos empenhados em proteger os seus dados utilizando os padrões de segurança mais atuais.

Dependendo da sua localização, poderá ter os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais
• Retificação: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
• Eliminação: Solicitar a eliminação das suas informações pessoais
• Portabilidade: Solicitar uma cópia dos seus dados num formato portátil
• Limitação: Solicitar a limitação do tratamento das suas informações
• Oposição: Opor-se ao tratamento das suas informações
• Retirar Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos através das informações fornecidas abaixo. Responderemos ao seu pedido dentro do prazo exigido pela lei aplicável.

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso website:

• Cookies Essenciais: Necessários para a funcionalidade e segurança do website
• Cookies Funcionais: Lembram as suas preferências e definições
• Cookies de Análise: Ajudam-nos a compreender a utilização e o desempenho do website
• Cookies de Marketing: Utilizados para publicidade direcionada e campanhas de marketing

Pode controlar as preferências de cookies através do nosso banner de cookies ou das definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

As suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos que salvaguardas adequadas estão em vigor para tais transferências, incluindo:

• Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia
• Decisões de adequação por autoridades de proteção de dados relevantes
• Esquemas de certificação e códigos de conduta
• Regras corporativas vinculativas para transferências intra-grupo

Os nossos serviços não se destinam a crianças menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de uma criança menor de 16 anos, tomaremos medidas para eliminar tais informações.

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, contacte-nos através de [email protected], por telefone para +250 791 891 254, ou visite a nossa sede em 1 KN 78 St, Norrsken House, Kigali-RW.