Política de Privacidad

En Inzora Business Suite, estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables, incluidos GDPR, CCPA y otras regulaciones relevantes.

Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Información de Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección comercial
• Información Comercial: Nombre de la empresa, industria, tamaño de la empresa, cargo
• Información de la Cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones
• Información de Pago: Dirección de facturación, detalles del método de pago (procesados de forma segura)
• Datos de Comunicación: Mensajes, registros de chat, tickets de soporte y comentarios

Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión del navegador
• Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo invertido, patrones de clic, uso de funciones
• Datos de Ubicación: Ubicación geográfica general basada en la dirección IP
• Cookies y Seguimiento: Preferencias del sitio web, datos de sesión, análisis

Utilizamos su información para los siguientes fines:

Prestación del Servicio

• Proporcionar y mantener nuestra plataforma de gestión empresarial
• Procesar transacciones y gestionar la facturación
• Brindar soporte al cliente y asistencia técnica
• Enviar notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio

Mejora y Análisis

• Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
• Realizar investigación y desarrollo para nuevas funciones
• Monitorear y analizar el rendimiento del sitio web
• Generar estadísticas e informes anónimos

Marketing y Comunicación

• Enviar materiales promocionales y actualizaciones de productos (con consentimiento)
• Personalizar contenido y recomendaciones
• Realizar encuestas y recopilar comentarios
• Invitar a participar en eventos y seminarios web

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de terceros confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, realizar negocios o servir a los usuarios. Estos proveedores tienen acceso a la información personal solo para realizar tareas específicas y están obligados a mantener la confidencialidad.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando lo requiera la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental, o cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios o el público.

Transferencias Comerciales

En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, la información del usuario puede transferirse como parte de la transacción. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio de propiedad o control.

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger su información personal:

• Cifrado: Los datos se cifran en tránsito y en reposo utilizando protocolos estándar de la industria
• Controles de Acceso: Estrictos controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Auditorías Regulares: Evaluaciones de seguridad y pruebas de penetración
• Capacitación de Empleados: Capacitación regular de concientización sobre seguridad para todo el personal
• Cumplimiento: SOC 2, ISO 27001 y otras certificaciones de seguridad
• Monitoreo: Monitoreo de seguridad 24/7 y respuesta a incidentes

Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta pero estamos comprometidos a proteger sus datos utilizando los estándares de seguridad más actuales.

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar acceso a su información personal
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato portátil
• Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de su información
• Objeción: Oponerse al procesamiento de su información
• Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada a continuación. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web :

• Cookies Esenciales: Requeridas para la funcionalidad y seguridad del sitio web
• Cookies Funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de Análisis: Nos ayudan a comprender el uso y el rendimiento del sitio web
• Cookies de Marketing: Se utilizan para publicidad dirigida y campañas de marketing

Puede controlar las preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para dichas transferencias, que incluyen:

• Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación por parte de las autoridades de protección de datos pertinentes
• Esquemas de certificación y códigos de conducta
• Reglas corporativas vinculantes para transferencias intragrupo

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

If you have questions about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at [email protected], via phone at +250 791 891 254, or visit our headquarters at 1 KN 78 St, Norrsken House, Kigali-RW.