سياسة الخصوصية

في Inzora Business Suite، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمن معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا. نحن نمتثل لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك GDPR وCCPA واللوائح الأخرى ذات الصلة.

المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:

• • معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان العمل
• • معلومات العمل: اسم الشركة، الصناعة، حجم العمل، المسمى الوظيفي
• • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، التفضيلات، والإعدادات
• • معلومات الدفع: عنوان الفواتير، تفاصيل طريقة الدفع (تتم معالجتها بأمان)
• • بيانات الاتصال: الرسائل، سجلات الدردشة، تذاكر الدعم، والتعليقات

المعلومات التقنية

نحن نجمع تلقائياً معلومات تقنية معينة:

• • معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار المتصفح
• • بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، أنماط النقر، استخدام الميزات
• • معلومات الموقع: الموقع الجغرافي العام بناءً على عنوان IP
• • ملفات تعريف الارتباط والتتبع: تفضيلات الموقع، بيانات الجلسة، التحليلات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

تقديم الخدمة

• • توفير وصيانة منصة إدارة الأعمال الخاصة بنا
• • معالجة المعاملات وإدارة الفواتير
• • تقديم دعم العملاء والمساعدة التقنية
• • إرسال الإخطارات والتحديثات المتعلقة بالخدمة

التحسين والتحليلات

• • تحليل أنماط الاستخدام لتحسين خدماتنا
• • إجراء البحث والتطوير لميزات جديدة
• • مراقبة وتحليل أداء الموقع الإلكتروني
• • إنشاء إحصائيات وتقارير مجهولة المصدر

التسويق والتواصل

• • إرسال المواد الترويجية وتحديثات المنتج (بموافقة)
• • تخصيص المحتوى والتوصيات
• • إجراء الاستطلاعات وجمع التعليقات
• • دعوة للمشاركة في الفعاليات والندوات عبر الإنترنت

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:

مقدمو الخدمة

نحن نعمل مع مقدمي خدمة تابعين لجهات خارجية موثوق بهم يساعدوننا في تشغيل منصتنا، أو إدارة أعمالنا، أو خدمة المستخدمين. هؤلاء المقدمون لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية فقط لأداء مهام محددة وهم ملزمون بالحفاظ على السريّة.

المتطلبات القانونية

قد نكشف عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو بإجراء قانوني، أو بطلب حكومي، أو عندما نعتقد أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور.

انتقال ملكية الأعمال

في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل معلومات المستخدم كجزء من المعاملة. سنقوم بإخطار المستخدمين بأي تغيير من هذا القبيل في الملكية أو السيطرة.

نحن ننفذ تدابير أمنية شاملة لحماية معلوماتك الشخصية:

• • التشفير: يتم تشفير البيانات أثناء النقل وعند السكون باستخدام بروتوكولات قياسية في الصناعة
• • ضوابط الوصول: ضوابط وصول صارمة وآليات مصادقة
• • عمليات تدقيق منتظمة: تقييمات أمنية واختبار اختراق
• • تدريب الموظفين: تدريب دوري للتوعية الأمنية لجميع الموظفين
• • الامتثال: SOC 2 وISO 27001 وشهادات أمنية أخرى
• • المراقبة: مراقبة أمنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع واستجابة للحوادث

بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمن المطلق ولكننا ملتزمون بحماية بياناتك باستخدام أحدث المعايير الأمنية.

اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• • الوصول: طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• • التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• • الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية
• • النقل: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق محمول
• • التقييد: طلب تقييد معالجة معلوماتك
• • الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك
• • سحب الموافقة: سحب الموافقة على معالجة البيانات

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الموضحة أدناه. سنرد على طلبك في غضون الإطار الزمني الذي يتطلبه القانون المعمول به.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني:

• • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف الموقع وأمنه
• • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم استخدام الموقع وأدائه
• • ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تستخدم للإعلانات المستهدفة وحملات التسويق

يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال شعار ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات المتصفح. لاحظ أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلدك. نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة لمثل هذه الانتقالات، بما في ذلك :

• • البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية
• • قرارات الملاءمة من قبل سلطات حماية البيانات ذات الصلة
• • نظم الشهادات ومدونات قواعد السلوك
• • قواعد الشركة الملزمة للانتقالات داخل المجموعة

خدماتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عاماً عن علم. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 16 عاماً، فسنقوم باتخاذ خطوات لحذف هذه المعلومات.